The Locker Stop

Preguntas frecuentes

TODO LO QUE NECESITAS SABER

Resolvemos todas tus dudas sobre horarios, tarifas, ubicación y seguridad.

¿Qué es The Locker Stop?

The Locker Stop es una consigna de equipajes 100% automatizada, que te permite alquilar una taquilla en cualquier momento del año, de forma rápida y sencilla.

¡Muy fácil! Realiza tu reserva, recibe los códigos de acceso a la consigna y a la taquilla, guarda tus pertenencias y disfruta del día en Barcelona. Todo el proceso es automático y 100% seguro.

The Locker Stop ofrece tres tipos de consignas:

  • S (30 × 30 × 50 cm / 45 L): ideal para dos mochilas, un casco de moto o prendas de ropa.
  • M (40 × 60 × 50 cm / 120 L): perfecto para 2 maletas de mano o 1 maleta de mano + 2 mochilas. Nuestra opción más popular.
  • L (60 × 90 × 50 cm / 270 L): espacio suficiente para una maleta gigante.
Sí, te recomendamos reservar si quieres asegurarte de tener un locker disponible el día que planeas usar el servicio. Si necesitas reservar en el momento, encontrarás un QR en la puerta del local que te permitirá hacerlo al instante. Además, contamos con WiFi gratuito, para que puedas gestionar tu reserva de forma rápida y cómoda.
Si necesitas ayuda, contáctanos al +34 609 975 130 o por correo electrónico a hola@thelockerstop.com

Las taquillas se alquilan por días, con un mínimo de 1 día y un máximo de 30 días consecutivos.

Sí, siempre que la modificación o cancelación se realice con al menos 24 horas de antelación al inicio del servicio reservado.
En tu taquilla puedes guardar todo lo que quepa dentro, siempre que no esté en nuestra lista de objetos prohibidos. Recuerda: pagas por taquilla, no por bulto, así que puedes introducir varias maletas, mochilas o bolsas dentro de la misma taquilla mientras quepan cómodamente.
No se permite introducir:
  • Objetos ilegales o cuya tenencia requiera licencia sin autorización (armas, munición, drogas, material robado, contenido denigrante, etc.).
  • Sustancias peligrosas o contaminantes (inflamables, químicas, tóxicas).
  • Animales u otros seres vivos.
  • Comida, excepto alimentos envasados y sin riesgo de derrame, manchas u olores.
Sí, totalmente. The Locker cuenta con cámaras de videovigilancia y sistemas de alarma conectados a una Central de Vigilancia conectada con la Policía durante las 24 horas del día.

Las taquillas Locker 24 horas están protegidas por cámaras de videovigilancia las 24 horas del día, los 365 días del año.

En caso de un incidente en el local de Locker 24 horas, tenemos suscrita una póliza de seguros en favor de los usuarios con la compañía AXA Seguros Generales que cubriría pérdidas por extravío, daño y/o robo (por causas atribuibles a la empresa «Locker 24 horas») hasta un límite de 200 € por taquilla M, 500 € por taquilla XL y 2500 € por trastero (debe presentarse previamente denuncia policial). Dicha póliza no cubre la pérdida de dinero, joyas, piedras o metales preciosos, relojes, pantallas de plasma y en general objetos tecnológicos (LCD, navegadores GPS, teléfonos móviles, ordenadores, tablets), objetos de arte, antigüedades, tarjetas de memoria o cualquier otro medio que contenga datos o imágenes.

Además, te recomendamos especialmente que no guardes en la taquilla tus documentos de viaje (billetes de avión, tren, etc.) ni documentación personal (pasaporte, carnet de conducir, etc.). Si así lo hicieras, se guardarían en cualquier caso bajo tu propia responsabilidad.

Al iniciar tu reserva, podrás ver si el tamaño de taquilla que deseas está disponible.
Nuestro local está abierto 24 horas, los 365 días del año.
Sí, puedes abrir tu taquilla tantas veces como necesites. Los códigos que recibes por correo electrónico te permiten entrar al local y acceder a tu consignas en cualquier momento mientras tu reserva esté activa.